Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

De verwerkingsverantwoordelijke is Nyawa-Soul, vertegenwoordigd door Hedy Venetiaan, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67024769.

Huizerweg 54
1402 AD Bussum
Alleen op afspraak

E-mail: hedy@nyawa-soul.nl
Telefoon: +31 6 27444880

2. Welke gegevens verwerkt Nyawa-Soul?

Websitebezoek

Bij een bezoek aan de website kunnen technische gegevens worden verwerkt die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de website.

Contact en begeleiding

Wanneer je contact opneemt met Nyawa-Soul of gebruikmaakt van de begeleiding van Nyawa-Soul, verwerkt Nyawa-Soul persoonsgegevens zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de informatie die je zelf deelt over je vraag, situatie of persoonlijke proces. Tijdens de begeleiding kan aanvullende informatie worden vastgelegd, zoals aantekeningen die nodig zijn om het proces zorgvuldig te kunnen volgen en de begeleiding af te stemmen op wat zich aandient. Deze gegevens worden gebruikt om contact met je te onderhouden, afspraken te maken en de begeleiding zorgvuldig vorm te geven.

Vrijwillige feedback

Op de website kun je vrijwillig aangeven of je hebt gevonden wat je zocht. Deze keuze (Ja of Nee) wordt anoniem verwerkt voor statistische doeleinden. Als je ervoor kiest een toelichting achter te laten, wordt deze informatie verwerkt zoals door jou ingevuld. Nyawa-Soul vraagt je om in een toelichting geen medische of andere bijzondere persoonsgegevens te delen.

3. Waarom verwerkt Nyawa-Soul deze gegevens?

Contact en begeleiding

Nyawa-Soul verwerkt persoonsgegevens om contact met je te onderhouden, je vragen te beantwoorden, een kennismaking te plannen en de begeleiding zorgvuldig voor te bereiden en uit te voeren. De verwerking is gebaseerd op het nemen van maatregelen op jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst of op de uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 onder b AVG).

Websitegebruik en beveiliging

Nyawa-Soul verwerkt technische gegevens om de website goed te laten functioneren, te beveiligen, misbruik te voorkomen en inzicht te krijgen in het gebruik van de website. De verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van Nyawa-Soul (artikel 6 lid 1 onder f AVG).

Nieuwsbrief en inspiratie

Wanneer je je hiervoor afzonderlijk aanmeldt, kan Nyawa-Soul je e-mailadres gebruiken voor het ontvangen van nieuwsbrieven, inspiratie en andere updates. Je toestemming hiervoor kun je op ieder moment weer intrekken via de afmeldmogelijkheid in de betreffende e-mails. De verwerking is gebaseerd op jouw toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG).

Administratie en wettelijke verplichtingen

Nyawa-Soul bewaart bepaalde gegevens omdat dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld voor de administratie en fiscale verplichtingen. De verwerking is dan gebaseerd op een wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 onder c AVG).

4. Cookies en privacyvriendelijke statistieken

Geen trackingcookies of marketingcookies

Nyawa-Soul gebruikt op de openbare pagina’s van deze website geen marketingcookies, trackingcookies, Google Analytics, Meta Pixel of vergelijkbare volgsoftware.

Privacyvriendelijke statistieken

Om inzicht te krijgen in het gebruik en de werking van de website gebruikt Nyawa-Soul een privacyvriendelijke statistiekfunctie zonder cookies. Deze functie werkt met samengevoegde gegevens, zoals paginaweergaven, gebruik van formulieren, algemene informatie over het apparaat, schermgrootte, browser en besturingssysteem, de verwijzende website en een globale locatiecategorie.

Het IP-adres wordt tijdelijk gebruikt voor beveiliging en het bepalen van een globale locatiecategorie, maar wordt niet als volledig IP-adres opgeslagen. In de statistieken worden geen volledige IP-adressen, volledige browsergegevens of volledige verwijzende URL’s opgeslagen. De statistieken worden niet gekoppeld aan contactgegevens en worden niet gebruikt om persoonlijke profielen op te bouwen.

Bewaartermijn statistieken

Recente gebruiksgegevens worden slechts tijdelijk bewaard. Samengevoegde, anonieme gegevens kunnen langer worden bewaard om inzicht te krijgen in het gebruik en de verbetering van de website.

Noodzakelijke cookies

In het beveiligde beheer- en inloggedeelte van de website kunnen noodzakelijke WordPress-cookies worden gebruikt. Deze cookies zijn nodig voor de beveiliging en het functioneren van het beheergedeelte.

5. Met wie deelt Nyawa-Soul gegevens?

Dienstverleners

Nyawa-Soul verkoopt of verhuurt jouw persoonsgegevens niet. Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit nodig is voor het leveren van de dienstverlening, het onderhouden en beveiligen van de website, het verwerken van betalingen of wanneer dit wettelijk verplicht is.

Hosting en e-mail

Voor de hosting van de website en de zakelijke e-mail maakt Nyawa-Soul gebruik van TransIP B.V. TransIP verwerkt persoonsgegevens namens Nyawa-Soul voor zover dit nodig is voor het leveren van deze diensten en treedt daarbij op als verwerker. Meer informatie hierover vind je in de privacyverklaring van TransIP.

Externe diensten

Nyawa-Soul kan gebruikmaken van externe diensten, zoals WhatsApp voor communicatie met (potentiële) cliënten. Voor de verwerking van persoonsgegevens binnen deze externe diensten gelden de privacyvoorwaarden van de betreffende dienstverlener.

6. Hoe lang bewaart Nyawa-Soul gegevens?

Nyawa-Soul bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld. Als uitgangspunt worden contactgegevens en informatie die nodig zijn voor de begeleiding maximaal twee jaar na het laatste contact bewaard, tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt, sprake is van een lopende relatie of de gegevens nodig zijn voor het behandelen van een geschil.

Wanneer je toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van e-mailupdates of andere vormen van communicatie, bewaren we jouw gegevens totdat je je toestemming intrekt of wanneer deze niet langer relevant zijn. Een bewijs van toestemming kan langer worden bewaard om aan te tonen dat deze toestemming rechtmatig is verkregen.

Technische gegevens die nodig zijn voor de beveiliging en werking van de website worden gedurende een beperkte periode bewaard. Voor technische loggegevens die via de hostingdienst worden verwerkt, gelden de bewaartermijnen en voorwaarden van de betreffende hostingpartij.

7. Wat zijn jouw rechten?

Je hebt het recht om:

• inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• te vragen om verwijdering van jouw gegevens;
• de verwerking van jouw gegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen een verwerking;
• jouw gegevens over te laten dragen, voor zover dit recht van toepassing is;
• jouw toestemming in te trekken. Dit heeft geen gevolgen voor de verwerking die vóór de intrekking rechtmatig heeft plaatsgevonden.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Stuur dan je verzoek naar hedy@nyawa-soul.nl. Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen we vragen om een redelijke controle van je identiteit.

We reageren in principe binnen één maand op je verzoek. Ben je niet tevreden over onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging en wijzigingen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. We beperken de toegang tot het interne dashboard en richten de statistieken zo privacyvriendelijk mogelijk in.

Deze privacyverklaring kan wijzigen als onze werkwijze of de wet verandert. De datum bovenaan deze verklaring laat zien welke versie geldt.